রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যা জানতে চান সব এখানে সাজানো আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাদ্রুত উত্তর২৪/৭ সহায়তা
789vip আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

পরিসংখ্যান

সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি
যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এনক্রিপশন
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা
789vip 789vip-এ প্রশ্ন করার সহজ পথ

789vip-এ প্রশ্ন করার সহজ পথ

কোনো কিছু আটকে গেলে প্রথমে এই পাতাটা দেখুন — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমার পদ্ধতি, উত্তোলনের ধাপ — সব বিষয়ে আলাদা করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। মোবাইলে ব্রাউজার থেকেই পুরো লবি ব্যবহার করা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয়

না। ঢাকা বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে একই অভিজ্ঞতা পাবেন। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — আমরা সারাদিন সারারাত আছি।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

সহায়তা পাওয়ার পথ

প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান, আমরা বিস্তারিত জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলুন। ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন, বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
FAQ পাতা অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন ও নিরাপত্তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার জমা, উত্তোলন আর ব্যক্তিগত তথ্য সব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটা লগইনে OTP যাচাই চালু রেখেছি যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN শুধু আপনার কাছেই থাকে, আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট চেক করব।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্য সব কিছু এনকোড করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটা লগইনে আমরা আপনার নম্বরে একটা OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার ফোন দিয়েই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে, অন্য কেউ পারবে না।

পেমেন্ট PIN সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ বা রেকর্ড করি না। লেনদেন শেষ হলেই সেশন বন্ধ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট মনিটরিং

আমরা প্রতিটা লগইন আর পেমেন্ট অনুরোধ রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করি। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা সাথে সাথে আপনার নম্বরে জানিয়ে দিই এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান, আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করে দেব। এই পেজে শুধু প্রশ্ন-উত্তর আছে—জমা বা গেম সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে চাইলে সাইটের অন্যান্য সেকশন দেখুন।

আপনার নম্বর দিয়ে লগইন করুন, তারপর আমরা একটা OTP পাঠাব। সেই কোড লিখে কনফার্ম করলেই লবিতে ঢুকবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট অপশন দিয়ে নতুন OTP নিন।

bKash থেকে আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠানোর সাথে সাথেই ব্যালেন্স আপডেট হয়। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে টাকা দেখা যায়। Nagad আর Rocket-এও একই গতি।

প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার নম্বর দিয়ে একটা OTP পাঠাই। সেটা কনফার্ম করলেই অনুরোধ প্রসেস হয়। পরবর্তীতে একই মোবাইল ওয়ালেটে তোলার সময় আর নতুন যাচাই লাগে না।

হ্যাঁ, লাইভ বাকারা বি, লাইভ গেম শো, ব্ল্যাকজ্যাক টুর্নামেন্ট সব মোবাইল ব্রাউজারেই সরাসরি চলে। আলাদা কিছু ডাউনলোড করার দরকার নেই, শুধু লগইন করে টেবিল বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট খুলুন, সাথে সাথে আমাদের একজন এজেন্ট সংযুক্ত হবে। আপনি দিনে-রাতে যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম যেকোনো বিষয়ে আমরা আছি।

প্রথমে চেক করুন পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে। তারপর লবি থেকে লগআউট করে আবার লগইন করুন, অনেক সময় ব্যালেন্স রিফ্রেশ লাগে। তাও না হলে লাইভ চ্যাটে লেনদেন রেফারেন্স দিন।